Breaking Today, Digital Desk : देश भर में एयरटेल के कई मोबाइल उपयोगकर्ता नेटवर्क की समस्याओं से जूझ रहे हैं, जिससे उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहकों ने सिग्नल की कमी, कॉल ड्रॉप और धीमी इंटरनेट स्पीड की शिकायत की है, जिससे उनके दैनिक जीवन और काम पर असर पड़ रहा है।
हाल के दिनों में, दिल्ली, चेन्नई, बेंगलुरु और हैदराबाद सहित कई बड़े शहरों में एयरटेल की सेवाओं में व्यापक रुकावटें देखने को मिली हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की है। उनका कहना है कि अक्सर उनके फोन पर “नो सिग्नल” दिखाई देता है, जिससे वे कॉल करने या रिसीव करने में असमर्थ हो जाते हैं। एक यूजर ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर लिखा, “एयरटेल हमें रिचार्ज की डेडलाइन याद दिलाने में बहुत तेज है, लेकिन जब सेवा में कोई खराबी आती है तो वही फुर्ती कहाँ चली जाती है?”
आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, हजारों उपयोगकर्ताओं ने नेटवर्क समस्याओं की सूचना दी है। रिपोर्टों से पता चलता है कि लगभग 66 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने मोबाइल सिग्नल पूरी तरह से चले जाने की शिकायत की, जबकि अन्य ने कॉल करने या प्राप्त करने में समस्या और मोबाइल इंटरनेट के ठप हो जाने का जिक्र किया।
हालांकि एयरटेल ने कुछ मामलों में तकनीकी खराबी या फाइबर केबल कट जाने को वजह बताया है, लेकिन बार-बार होने वाली इन समस्याओं ने ग्राहकों के बीच असंतोष बढ़ा दिया है कंपनी का कहना है कि वह अपने नेटवर्क को आधुनिक बनाने और भविष्य के लिए तैयार समाधान प्रदान करने की दिशा में काम कर रही है, और इस प्रक्रिया के दौरान अस्थायी समस्याएं हो सकती हैं।
यह समस्या केवल बातचीत तक ही सीमित नहीं है, बल्कि डिजिटल भुगतान और यूपीआई लेनदेन जैसी आवश्यक सेवाओं पर भी इसका प्रभाव पड़ रहा है, क्योंकि ये सेवाएं एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं। जब तक एयरटेल इन नेटवर्क समस्याओं का स्थायी समाधान नहीं निकालता, तब तक उपभोक्ताओं को असुविधा का सामना करना पड़ सकता है।
